Ada beberapa tipe klien pengguna jasa IT Freelancer. Yang pertama “klien sama tahu”, kedua “klien sok tahu”, yang ketiga “klien tidak tahu, tapi tidak sok tahu” . OK, kita coba bahas satu persatu.
“Klien Sama Tahu“
Biasanya klien seperti ini mempunyai background di bidang IT. Pernah sekolah di salah satu jurusan IT, pernah bekerja di bidang yang berkaitan dengan IT, atau setidaknya sering ngobrol sama kenalan yang mengerti tentang IT.
Mereka tahu betul requirment seperti apa yang mereka inginkan. Dan mereka juga tahu beban kerja kita untuk mengerjakan requirment yang mereka inginkan. Sehingga nantinya mereka juga akan menghargai kita sesuai dengan beban kerja yang telah mereka berikan.
Kalau mereka sudah puas dengan pekerjaan kita. Biasanya mereka akan terus menggunakan jasa kita untuk keperluan IT Solution mereka.
Pokoknya enak deh kalo kebetulan punya klien seperti ini. Yang paling penting tentu pembayaran lancar, yang selanjutnya jaringan kita bertambah luas.
“Klien Sok Tahu”
Kita akan mengenali tipikal klien seperti ini dengan cepat. Dari obrolan awal saja kita sudah bisa mengenalinya. Wuih, maunya buanyak bener. Mau seperti ini, mau seperti itu, ingin kayak gini, ingin kayak gitu. Sampai akhirnya kita akan menyadari bahwa requirment-requirment yang mereka ajukan itu tidak masuk akal. Dan ketika kita mencoba untuk memberikan penjelasan, mereka bukan malah mengerti. Tapi malah semakin menjadi.
Klien seperti ini biasanya muncul dari kalangan orang pemerintahan. Dengan embel-embel yang menempel di depan dan di belakang namanya. Mereka tuh seakan yang paling tahu segalanya. Kalau sudah begitu, mereka akan menganggap pekerjaan yang mungkin nanti akan kita lakukan untuk mereka itu mudah. Jangan harap kita bisa mendapatkan penghargaan yang setimpal dengan pekerjaan kita dari tipe klien seperti ini.
Sebisa mungkin kita harus menghindari tipikal klien seperti ini. Kecuali kalau memang sudah tidak ada lagi proyek yang bisa kita kerjakan. Kita akan sering kecewa deh menghadapi klien seperti ini. Sudah nilai pekerjaan kecil, pembayarannya pun telat.
“Klien Tidak Tahu, Tapi Tidak Sok Tahu”
Klien seperti ini biasanya berawal dari keingintahuan mereka terhadap dunia IT. Terkadang ketika mereka berniat untuk menggunakan jasa IT solution kita. Mereka tidak tahu persis apa yang mereka inginkan. Dan mereka terkadang juga menyerahkan kepada kita untuk menentukan apa yang terbaik untuk mereka.
Harus extra sabar menghadapi klien seperti ini. Mereka biasanya banyak bertanya. Coba deh untuk memberikan jawaban yang bisa memuaskan keingintahuan mereka. Tidak apa-apa kok, mereka juga termasuk tipikal klien yang bisa menghargai apa yang kita kerjakan.
Walaupun mungkin, jangan coba untuk memberikan keterangan palsu untuk membodohi mereka. Karena biasanya klien seperti ini menginginkan long relationship dengan kita. Selama kita bisa memberikan yang terbaik untuk mereka.
Dikutip dari http://i.do. blog.web. id/2006/11/ 26/bagi-pengalam an-dikit/ << blog nya udah ga ada